銀行頻向旅游業(yè)拋繡球 行業(yè)優(yōu)勢高度互補(bǔ)

暑期來臨，旅游進(jìn)入旺季，線上、線下的旅游機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)行大力度的旅游產(chǎn)品推廣。伴隨著旅游市場的升溫，許多銀行也通過發(fā)行旅游信用卡、推出旅游貸款業(yè)務(wù)等措施，吸引旅游市場的客戶資源，加入這場旅游大戰(zhàn)。

7月底，中國工商銀行北京某支行的業(yè)務(wù)員小于按慣例總結(jié)自己的月度業(yè)績，在她負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)務(wù)的某單位，7月份共經(jīng)手辦理了40多張工行攜程信用卡。這款信用卡是中國工商銀行與國內(nèi)最大在線商旅服務(wù)提供商——攜程網(wǎng)合作推出的一款聯(lián)名信用卡產(chǎn)品，其中萬事達(dá)卡品牌工行攜程信用卡還是全球首張可使用人民幣以及美元、歐元、港幣等10種外幣直接消費(fèi)支付的信用卡，方便持卡人出境旅游。

作為現(xiàn)代旅游業(yè)中的一項(xiàng)重要支付工具，銀行卡在人們的出行中發(fā)揮著重要作用。旅游業(yè)與銀行業(yè)的業(yè)務(wù)合作正成為大勢所趨。

刷卡專享優(yōu)惠線路

近年來，旅游逐步成為市民日常生活消費(fèi)的重要開支，通過銀行卡、信用卡消費(fèi)旅游的人群日益增多，消費(fèi)人群的重疊性和統(tǒng)一性是許多銀行選擇與旅行企業(yè)“聯(lián)姻”的原因。目前，二者合作的主要形式有聯(lián)名信用卡、刷卡專享優(yōu)惠線路、旅游貸款業(yè)務(wù)等。

在途牛旅游網(wǎng)上，設(shè)有“銀行卡合作專區(qū)”的網(wǎng)頁，詳細(xì)介紹與多家銀行合作推出的專享旅游線路及優(yōu)惠方案。最新推出的一期活動(dòng)顯示，在8月1日—11月7日期間，客戶持浦發(fā)銀行上海分行借記卡，預(yù)訂從上海出發(fā)的港澳、西藏方向指定線路并用該卡全額付款，可享受每單最高立減2000元的優(yōu)惠。

除了價(jià)格上的優(yōu)惠之外，許多銀行還針對持卡人個(gè)人旅游，專門推出旅游綜合金融服務(wù)方案。記者從興業(yè)銀行了解到，該行6月推出的“隨興游”方案，可以為游客提供個(gè)人旅游貸款、保證金證明、購匯、旅行保險(xiǎn)等多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，客戶最長可申請3年的貸款授信，最高可貸30萬元的出行資金，3年內(nèi)客戶可以根據(jù)自己的出行計(jì)劃隨意支配這30萬元的旅游專項(xiàng)資金。

此外，建設(shè)銀行推出了世界旅行IC信用卡，為持卡人專設(shè)“旅行基金”獎(jiǎng)勵(lì)，持卡在攜程網(wǎng)預(yù)訂酒店、機(jī)票，酒店消費(fèi)金額的3%、機(jī)票消費(fèi)金額的0.3%將作為專屬旅行基金累積在持卡人的攜程會(huì)員賬戶，供今后在攜程網(wǎng)支付機(jī)票、度假產(chǎn)品時(shí)使用；同時(shí)為持卡人提供全面旅行保障，如刷卡購買機(jī)票可享受全球高額航空意外險(xiǎn)保障等。今年年初，農(nóng)業(yè)銀行推出了金穗悠游世界信用卡，在世界各地的任何渠道使用，用任何幣種消費(fèi)或者取現(xiàn)，都可以免去貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)。

“旅游出行，理財(cái)先行”的觀念已經(jīng)為越來越多的人所接受。眾多以旅游為主題的銀行卡的出現(xiàn)，正是迎合了這一市場需求。記者在采訪中注意到，銀行卡市場競爭日趨激烈，包括中國銀聯(lián)、VISA、萬事達(dá)在內(nèi)的銀行卡品牌都紛紛推出優(yōu)惠政策以吸引客源。

行業(yè)優(yōu)勢高度互補(bǔ)

國家旅游局局長邵琪偉指出，伴隨我國旅游大眾化、散客化和多元化發(fā)展趨勢，旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，對現(xiàn)代金融服務(wù)及支付方式的需求快速增長，這對加快我國旅游業(yè)與金融業(yè)融合、優(yōu)化旅游支付環(huán)境、提升旅游現(xiàn)代化服務(wù)水平提出了新要求，也為旅游業(yè)與金融業(yè)融合提供了良好機(jī)遇。

中國旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)今年上半年旅游總收入約為1.4萬億元，其中，出境旅游較快發(fā)展，預(yù)計(jì)出境旅游人數(shù)約4510萬人次，出境旅游花費(fèi)超過630億美元。

中國銀聯(lián)總裁許羅德認(rèn)為，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)之一，也是國際化需求最明顯的行業(yè)之一。我國公民旅游特別是出境旅游增長迅猛，對便捷安全的金融支付服務(wù)需求將更加明顯。“銀行業(yè)與旅游業(yè)整合高度互補(bǔ)的優(yōu)勢資源，有利于打造具備金融服務(wù)、旅游服務(wù)的雙重優(yōu)勢產(chǎn)品，全面提升游客全球體驗(yàn)，并服務(wù)中國旅游的全球化發(fā)展。”

7月中旬，在與工行舉行的戰(zhàn)略合作簽約儀式上，攜程有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與銀行業(yè)的合作是在服務(wù)載體、合作平臺(tái)、客戶體驗(yàn)等合作領(lǐng)域的全面升級,有利于發(fā)揮各自平臺(tái)優(yōu)勢,整合金融類及旅游增值類服務(wù)資源與內(nèi)容,在新型旅游消費(fèi)生態(tài)環(huán)境中不斷擴(kuò)大雙方市場影響力,更好地滿足商務(wù)旅行人士、旅游度假愛好者、旅游行業(yè)及周邊從業(yè)者多元化及個(gè)性化的需求,從而系統(tǒng)性建設(shè)完善一個(gè)集旅行消費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)、金融服務(wù)為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。

有助差異化包裝旅游產(chǎn)品

不久前，中國民生銀行信用卡中心推出的“十萬民生信用卡客戶寶島游”活動(dòng)，在旅游業(yè)與銀行業(yè)界都引起關(guān)注。此次活動(dòng)除了為游客提供豐富的旅游線路，還推出團(tuán)費(fèi)直減、隨團(tuán)禮品饋贈(zèng)、千余商戶折扣、刷卡幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)該活動(dòng)負(fù)責(zé)人介紹，通過與旅行社的合作也是一次大型市場營銷活動(dòng)，旨在共同構(gòu)建集出行、旅游、購物三位一體的平臺(tái)。“民生信用卡與旅游業(yè)聯(lián)姻具有積極的示范意義。”一位銀行界人士認(rèn)為，從現(xiàn)階段發(fā)展情況看，這樣的創(chuàng)新營銷，既開創(chuàng)了信用卡推廣的全新模式，同時(shí)也對旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在客戶、開拓客戶市場有著極大促進(jìn)。

“國外中高端信用卡客戶人均年消費(fèi)1萬—1.5萬美元，其中，旅游消費(fèi)占了非常大的比重；相比較而言，國內(nèi)的旅游消費(fèi)在信用卡消費(fèi)中的占比較小。”戈壁投資合伙人柳文亮指出，通過與銀行的合作，可以給旅游產(chǎn)品、旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來新突破。

國內(nèi)的旅游消費(fèi)市場潛力很大，關(guān)鍵在于旅游發(fā)展要有自己的特色。“銀行對持卡用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求了解得比較清楚，未來如果能有針對性地包裝和推廣旅游產(chǎn)品，是非常有前景和差異化的途徑。”柳文亮說。