高開低走旅游市場(chǎng)“跳水” 黃山旅游突圍路徑在哪

高開低走：旅游市場(chǎng)“跳水”

今年一季度，黃山市共接待游客623.82萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入64.51億元，均同比增長(zhǎng)25%左右。其中入境游客36.32萬(wàn)人次、創(chuàng)匯0.91億美元，均同比增長(zhǎng)15%左右。黃山是全省乃至全國(guó)重要旅游城市，作為支柱產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)開局良好，讓當(dāng)?shù)馗鹘缣貏e是旅游行業(yè)稍稍松了一口氣。

“今年初，厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)之風(fēng)席卷全國(guó)，表現(xiàn)在旅游市場(chǎng)上便是以往各類名目的考察游、會(huì)議游等公費(fèi)旅游遇冷，團(tuán)隊(duì)訂單驟減。另外，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力依然存在，旅游消費(fèi)預(yù)期會(huì)受到較大影響。 ”黃山市旅委負(fù)責(zé)人介紹，一季度分別在合肥、上海、南京、銅陵4市舉辦“大美黃山——宜游宜居宜業(yè)”旅游暨旅游地產(chǎn)推介活動(dòng)，出臺(tái)系列營(yíng)銷政策，推出“幸福家庭游黃山、攝影好友黃山行、徽州民俗體驗(yàn)游”“遠(yuǎn)離喧囂霧霾，享受天然氧吧”“春季賞花游”等主題產(chǎn)品，組織大巴、專列、高鐵、航空游黃山系列活動(dòng)，優(yōu)化組合景區(qū)、酒店和文化演藝等打包產(chǎn)品，炒熱了冬春季和假日旅游市場(chǎng)。

營(yíng)銷模式和特色產(chǎn)品的創(chuàng)新，是黃山市年初旅游市場(chǎng)不斷升溫的關(guān)鍵。黃山學(xué)院旅游學(xué)院一位教授分析，黃山市瞄準(zhǔn)本省和長(zhǎng)三角重點(diǎn)客源市場(chǎng)，推出“旅游＋地產(chǎn)”營(yíng)銷模式，既活躍了旅游地產(chǎn)市場(chǎng)，也提升了旅游綜合效益，一季度就接待皖蘇滬浙游客433.46萬(wàn)人次，占該市國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)份額73.78%。同時(shí)，策劃以踏青賞花、攝影休閑為主題的特色旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)推出十大賞花基地、十大自駕游基地及20多條精品線路，吸引了眾多自駕游、自助游、自由行等游客。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，黃山市一季度各旅游景點(diǎn)接待自駕車51.94萬(wàn)輛次，自駕游客占景區(qū)游客總數(shù)的65%；接待賞花踏青游客53萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)46%。

然而，從4月份起，黃山市旅游市場(chǎng)開始低迷下滑，4月、5月的旅游接待量和旅游收入兩項(xiàng)主要指標(biāo)均同比分別下降9.43%和12%，與一季度相比出現(xiàn)了先揚(yáng)后抑的走勢(shì)。

止跌反彈：十條措施“救市”

“第二季度開始，黃山市旅游國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、入境市場(chǎng)同比均出現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)，一方面是國(guó)家實(shí)施控制公款消費(fèi)等促使旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展措施導(dǎo)致的正常回落，另一方面也受客觀因素和外部因素等影響。 ”黃山市旅委負(fù)責(zé)人介紹，客觀因素是H7N9禽流感疫情、四川雅安地震的滯后影響以及持續(xù)暴雨天氣，外部因素有復(fù)雜多變的世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)對(duì)中遠(yuǎn)程市場(chǎng)增長(zhǎng)產(chǎn)生不利影響，朝鮮半島局勢(shì)以及我國(guó)與個(gè)別周邊國(guó)家雙邊關(guān)系出現(xiàn)周折，對(duì)韓國(guó)等主要入境市場(chǎng)形成沖擊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅4月份，黃山市的主要旅行社就有退團(tuán)494個(gè)，其中國(guó)內(nèi)團(tuán)210個(gè)、境外團(tuán)284個(gè)，退團(tuán)人數(shù)超過2萬(wàn)人。

5月上旬，黃山市出臺(tái)提振當(dāng)前旅游市場(chǎng)十條措施，從形象宣傳、境外突破、會(huì)議會(huì)展、自駕旅游、航空旅游、專列旅游、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品宣傳、政策撬動(dòng)等方面尋求突圍。業(yè)內(nèi)人士觀察，“救市十條”主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面：一是利用價(jià)格杠桿，推出優(yōu)惠政策，快速抬升即期人氣。其中，優(yōu)惠政策既有面向大眾游客的門票等價(jià)格優(yōu)惠，也有面向航空公司和旅行社獎(jiǎng)勵(lì)政策；既有關(guān)于中國(guó)旅游日等節(jié)假日以及第二季度的特定時(shí)段的相關(guān)舉措，也有覆蓋整個(gè)下半年的具體政策。二是利用優(yōu)勢(shì)資源，推出特色產(chǎn)品，全面回暖旅游市場(chǎng)。其中，“百村千幢”文化體驗(yàn)游、“美麗鄉(xiāng)村”生態(tài)休閑游、“百佳攝影點(diǎn)”行攝專項(xiàng)游等旅游新業(yè)態(tài)仍備受市場(chǎng)青睞，在當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)總體低迷的情況下，以文化和生態(tài)為內(nèi)核的鄉(xiāng)村旅游依然保持小幅增長(zhǎng)；實(shí)施5A景區(qū)創(chuàng)建及游客滿意度提升等基礎(chǔ)工程，為旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇增添底氣和實(shí)力。

黃山市提振旅游市場(chǎng)的一系列舉措，使持續(xù)兩個(gè)多月的疲軟低迷旅游市場(chǎng)企穩(wěn)回升。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，該市旅游四項(xiàng)主要指標(biāo)同期增幅均高于張家界、三亞等國(guó)內(nèi)主要旅游城市。當(dāng)?shù)芈糜尾块T最新預(yù)測(cè)，全市上半年旅游總接待量約為1800萬(wàn)人次左右、增長(zhǎng)5%，其中入境游客70萬(wàn)人次、增長(zhǎng)3%；旅游總收入約為150億元左右，增長(zhǎng)6%，其中創(chuàng)匯2.1億美元、增長(zhǎng)2%。　　

轉(zhuǎn)型升級(jí)：期待拉出“長(zhǎng)陽(yáng)”

進(jìn)入7月，夏季避暑游、暑期親子游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品將引領(lǐng)黃山市下半年的第一波旅游熱潮。黃山市旅委負(fù)責(zé)人認(rèn)為，推動(dòng)下半年旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇，有諸多利好因素：一是《旅游法》《國(guó)民旅游休閑綱要》等政策利好推動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；二是全球及我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體向好支撐增長(zhǎng)動(dòng)力；三是新興及傳統(tǒng)客源市場(chǎng)仍有潛力提供發(fā)展后勁；四是國(guó)內(nèi)旅游快速發(fā)展帶動(dòng)產(chǎn)品供給體系轉(zhuǎn)型升級(jí)；五是“美麗中國(guó)之旅”及系列地方品牌提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

雖然目前H7N9禽流感疫情等主要影響因素基本消除，但國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然壓力較大，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍舊激烈。黃山市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該市將繼續(xù)堅(jiān)定不移地推進(jìn)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃上，加快推動(dòng)旅游產(chǎn)品向復(fù)合多元轉(zhuǎn)型、要素資源向聚合聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)發(fā)展向融合共促轉(zhuǎn)型；在營(yíng)銷模式上，加快推動(dòng)營(yíng)銷理念向目的地營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷力量向統(tǒng)分結(jié)合轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷手段向現(xiàn)代方式轉(zhuǎn)型；在服務(wù)品質(zhì)上，加快推動(dòng)服務(wù)管理向規(guī)范精細(xì)轉(zhuǎn)型、旅游設(shè)施向配套完善轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)主體向品牌規(guī)模轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，從下半年起，黃山市將完善旅游全產(chǎn)業(yè)鏈條和城市旅游功能，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)屯溪老街、徽文化產(chǎn)業(yè)園、徽州文化與生態(tài)長(zhǎng)廊等服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和特色商業(yè)街區(qū)，切實(shí)抓好太平湖旅游度假區(qū)、黃山雨潤(rùn)商務(wù)旅游度假區(qū)、齊云山綜合開發(fā)等14個(gè)10億元以上項(xiàng)目建設(shè)，全面構(gòu)建高鐵、高速、航空于一體的現(xiàn)代綜合交通體系，加快建設(shè)旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)、旅游公共服務(wù)系統(tǒng)、旅游行業(yè)管理系統(tǒng)和旅游應(yīng)急管理系統(tǒng)，全力打造國(guó)際化旅游綜合信息服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，創(chuàng)新實(shí)施“三進(jìn)”促銷、展會(huì)營(yíng)銷、節(jié)慶營(yíng)銷、聯(lián)合促銷等多種方式，按地域、群體、出行方式和消費(fèi)行為細(xì)分市場(chǎng)，策劃一批“大活動(dòng)”、推出一批“大禮包”，鞏固重點(diǎn)市場(chǎng)和傳統(tǒng)市場(chǎng)，培育新興客源市場(chǎng)，初步形成以300公里范圍為主體的自駕游市場(chǎng)，以16個(gè)航班開通城市為核心的中遠(yuǎn)程市場(chǎng)，以商會(huì)、協(xié)會(huì)、民營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)的會(huì)議市場(chǎng)，以東南亞國(guó)家和臺(tái)港澳地區(qū)為重點(diǎn)的入境市場(chǎng)。