移動(dòng)旅游：智能手機(jī)如何讓旅游市場(chǎng)變了模樣
紙質(zhì)地圖的日子已經(jīng)一去不返，游客們也不會(huì)再為了在海外旅游時(shí)尋找可以搭乘的公交系統(tǒng)而與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行詞不達(dá)意的對(duì)話。當(dāng)今的智能手機(jī)和應(yīng)用有能力在顯示屏上進(jìn)行實(shí)時(shí)翻譯，向游客提供即時(shí)的公交搭乘建議，在全球范圍內(nèi)的任何地方對(duì)其進(jìn)行定位，還能充當(dāng)游客的登機(jī)牌，為其預(yù)訂晚餐，甚至是幫助其找到“最后一分鐘訂房”的廉價(jià)酒店房間。
美國(guó)科技博客BusinessInsider旗下研究機(jī)構(gòu)BI Intelligence最近發(fā)布報(bào)告，對(duì)移動(dòng)旅游服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了探察，研究了與旅游相關(guān)的移動(dòng)使用量，分析了使用移動(dòng)旅游服務(wù)的游客對(duì)品牌和廣告主來說具有怎樣的吸引力，同時(shí)還對(duì)移動(dòng)旅游行業(yè)所面臨的某些增長(zhǎng)障礙作出了剖析，尤其是國(guó)際數(shù)據(jù)漫游的高成本。
以下是報(bào)告所闡述的移動(dòng)旅游市場(chǎng)機(jī)會(huì)的概覽：
——毫無疑問，旅游是一項(xiàng)規(guī)模龐大的業(yè)務(wù)：旅游是全球規(guī)模最大的行業(yè)之一，所帶來的直接和間接經(jīng)濟(jì)影響高達(dá)6萬億美元左右。許多旅游相關(guān)應(yīng)用的用戶人數(shù)都是以百萬計(jì)算的。根據(jù)市場(chǎng)研究公司PhoCusWright的預(yù)測(cè)，今年美國(guó)移動(dòng)旅游市場(chǎng)總額可能會(huì)超過80億美元，全球移動(dòng)旅游市場(chǎng)總額在100億美元以上。
——對(duì)品牌和廣告主來說，移動(dòng)游客是特別具有吸引力的受眾人群：最近有關(guān)移動(dòng)游客的研究揭示了有關(guān)其人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料和行為習(xí)慣的細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)表明這種游客特別受品牌和廣告主歡迎。舉例來說，商務(wù)旅客更有可能在移動(dòng)設(shè)備上訂購(gòu)旅游服務(wù)（到目前為止使用移動(dòng)旅游服務(wù)的商務(wù)旅客在此類旅客中所占比例為32%），而使用移動(dòng)設(shè)備來訂購(gòu)旅游相關(guān)服務(wù)的消費(fèi)者傾向于擁有高出平均值的收入。
——在線旅游服務(wù)正日益轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備：鑒于智能手機(jī)作為旅游輔助工具的采用率日漸上升的事實(shí)，一些規(guī)模最大的在線旅游公司所發(fā)布的報(bào)告并不令人感到吃驚，這些報(bào)告顯示，旅游公司客戶通過移動(dòng)設(shè)備訂購(gòu)旅游服務(wù)的比例達(dá)到了很高的水平。但對(duì)于旅游應(yīng)用來說，機(jī)會(huì)不只是存在于預(yù)訂服務(wù)中；廣告收入也將流向旅游應(yīng)用，部分原因是這些應(yīng)用能從用戶那里收集到位置數(shù)據(jù)。
——對(duì)于“最后一分鐘訂房”的酒店預(yù)訂服務(wù)來說，移動(dòng)的表現(xiàn)也非常強(qiáng)勁：酒店打折預(yù)定服務(wù)Hotel Tonight利用了許多以移動(dòng)為媒介而進(jìn)行的旅游預(yù)訂服務(wù)“最后一分鐘訂房”的自發(fā)性本質(zhì)；全球領(lǐng)先的在線旅游公司Orbitz指出：“70%以上來自于智能手機(jī)的酒店預(yù)訂服務(wù)都是在游客登記入住的一天以內(nèi)進(jìn)行的”；另一家在線旅游巨頭Expedia也發(fā)布報(bào)告稱，68%的移動(dòng)酒店預(yù)訂服務(wù)是在游客計(jì)劃入住當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)以內(nèi)進(jìn)行的。很明顯，移動(dòng)已經(jīng)在酒店預(yù)訂服務(wù)這一行業(yè)中創(chuàng)造出了新的商業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出了酒店運(yùn)營(yíng)商能得以出售房間而非房間無人入住的一個(gè)渠道。
BI Intelligence報(bào)告還對(duì)其他一些問題進(jìn)行了探究，其中包括對(duì)移動(dòng)旅游服務(wù)市場(chǎng)的探究、對(duì)旅游相關(guān)移動(dòng)使用量的觀察以及移動(dòng)旅游行業(yè)所面臨的某些增長(zhǎng)障礙（尤其是國(guó)際數(shù)據(jù)漫游的高成本）等。
