快遞單叫價五毛 誰在頂風倒賣個人信息？

一張普通的快遞單號，可以賣0.7元，即使批發價也可以賣0.5元。圍繞這張小小的快遞單號，已形成了一條灰色產業鏈。

2013年6月至10月，國家郵政局開展寄遞信息安全專項整治行動，嚴打倒賣快遞單號。但商報記者調查發現，盡管“風聲很緊”，但不少快遞交易網站以及QQ群，仍在大肆叫賣快遞單號。這條灰色利益鏈背后，究竟藏著怎樣的利益誘惑，使參與者敢于頂風作案？

昨日，在石橋鋪某大型寫字樓上班的楊娟像往常一樣，工工整整地填好快遞單上的收貨地址，交給了快遞員，她要將兩部手機分別發往天津和江西南昌。這樣的普通快遞業務交易，每天全國有百萬起。

不過，可能很多人不知道，他們填寫的快遞單子，可能在未來幾小時內，成為熱門商品。

買賣　　

快遞單號批發5毛一個

前日下午4點，在快遞單號交易網站——“淘單114”，商報記者發現，其網頁單號買賣欄目下，赫然列著當日上午至下午四點之間的圓通、韻達等多家快遞公司的數百個快遞單號，狀態顯示為未交易，標價0.5元/單。網站交易提示顯示，付款后便可看到單號詳情。

商報記者以單號購買者身份進入數個涉及快遞單號交易的QQ群，群內集聚了七八百名網友，充斥著“長期出售圓通單號，7毛一單”等叫賣聲和購買者的求購消息。

而在QQ上搜索，類似的群有數百個之多。同時，在淘寶上，也有不少商家掛著賣快遞單號的信息，只不過是通過QQ交易。

在“淘寶小號和快遞單號”QQ群中，洛陽一名不愿具名的網友告訴商報記者，他可提供港中能達、圓通等多家快遞公司的單號。“港中能達是空白單號，4元一個；改地址才能使用的圓通單號8毛一個，如果一次性購買50個單號，可優惠到5毛一個。”

另一名自稱代理港中能達快遞單號的網友也表示，空包快遞單號零售價3.5元一個，若成為代理，一天能賣出100個，批發價為2.4元一個。

背后　　

買賣的是快遞收件人信息

“幾毛錢一張的單子是套用別人的單號，需要改地址才能使用，而空白單子則是真正的走快遞，只不過發的是空包裹。”前述洛陽的快遞單號賣家告訴商報記者，所謂的“套單”快遞單號，即普通快遞單，單號賣家可通過內部渠道，從快遞公司拿到快遞單號的詳細信息，包括收發件人的聯系電話、地址等，買家可按自己需求更改單號上的地址。

該賣家介紹，買家拿到單號后，需在下午四五點快遞公司的單號入庫前，將虛擬交易地址改為購買到的單號上的收件地址，之后在淘寶網上便可顯示一樁并未發生交易的物流跟蹤信息。

為證明他們提供的單號的可靠性，洛陽那位賣家和自稱能達快遞代理的賣家，分別于前日下午三點左右給記者發來數個從重慶分別發往廣東、福建、北京、江蘇和山東等地的快遞單號。當時，記者在圓通快遞的物流跟蹤系統內并未查到物流跟蹤信息。不過，在當天下午六點左右，記者再次查詢時，系統便顯示出了快遞員的收件信息。

在兩個賣家發來的單號信息中，均詳細列出了收件人的姓名、手機號碼及具體到門牌號的住址或工作單位等個人詳細信息。

追問　　

單號來源直指快遞企業

多名單號賣家表示，他們在快遞公司內部有關系，有的甚至就是快遞公司的加盟商。

自稱港中能達的代理賣家表示，他是能達的單號售賣代理，單號來自能達公司。“所有圓通快遞的普通快遞單號都有”，來自圓通快遞的后臺管理系統“金剛核心營運管理系統”。

洛陽那位單號賣家則表示，他是圓通快遞的加盟商，并向商報記者提供了他進入圓通后臺管理系統的截圖，截圖顯示，他已獲得訂單管理、渠道管理等權限。其中，從重慶發貨的快遞記錄便有21717條。

昨日，渝中區申通快遞某快遞員告訴商報記者，兩元一單，可以提供線下（即普通快遞單，非淘寶網交易）客戶的快遞單號。圓通快遞南岸區分部某快遞員則表示，每天可提供100多個線下快遞單號，但具體價格要與其他快遞員商量。

“如果能登上金剛系統，那肯定是公司的員工在倒賣。”圓通快遞公關部負責人昨日告訴商報記者，不會有哪家快遞公司倒賣快遞單號，倒賣單號只是加盟商中個別害群之馬的個人行為。對倒賣者聲稱快遞公司授權之說，商報記者近兩日多次致電港中能達快遞官網公布的客服和加盟電話，均無人應答。

目的　　

淘寶店主買單號刷等級

在購買快遞單號時，快遞員均異口同聲地表示，“我知道你是用來刷店鋪等級”，事實是否如此？

前日下午，商報記者進入洛陽那位單號賣家主持的“公會”，“公會”聚集了淘寶店主、快遞單號賣家及兼職的淘寶“拍手”等群體，一個單號在“公會”內即可為淘寶店家的交易記錄添上一筆。不過，入會需每月繳納幾十元乃至上百元不等的會費。

快遞單號如何變為淘寶賣家的交易記錄？

該“公會”接待人員告訴商報記者，首先，淘寶店主入會后即可購買來源可靠的快遞單號；其次，在“公會”內找到其他淘寶店主，作為合作伙伴互相下單購買，或者找職業“拍手”下單；然后，淘寶店主將快遞單號上的物流信息交給下單者，下單者會在快遞公司掃描物流信息前，將收貨地址改為快遞單號上的地址。至此，一單線下快遞業務，便成為淘寶上的一筆交易。

“公會”接待人員告訴記者，“公會”有4萬多會員，其中有兩萬淘寶店主，還有兩萬多人則是提供各種服務。“一天實際成交量和訪問量的比例不要超過5%，如果數據刷得太高，就可能被淘寶發現。”該接待人員透露，國內像這樣的“公會”有數百個。

重慶知名網店店主重慶燒白哥告訴商報記者，他的網店剛開通時，就有不少快遞員及網絡上的賣家找到他，稱可買單號迅速提高店鋪等級。“其實不少網店都在通過這種方式刷等級，但我們的營銷手段靠微博，每天都有幾十單，所以沒有刷數據的必要”。

危害　　

網店刷等級涉嫌欺詐

“信息時代，信息就是利益。”北京雄志律師事務所主任熊烈鎖接受商報記者采訪時表示，快遞單號上有個人住所、電話號碼等個人私密信息，炒賣快遞單號牟利，即涉嫌出賣個人信息。根據我國《刑法》規定，違反國家規定，將公民個人信息出售或者非法提供給他人，情節嚴重的，將被處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。在熊烈鎖看來，在電信領域已有員工因出賣用戶信息而被判處刑罰的先例，快遞行業的單號倒賣現象若繼續惡化，或將迎來法律的重點“照顧”。

知名電商觀察家、上海萬擎咨詢CEO魯振旺接受商報記者采訪時則表示，不僅倒賣者可能觸犯刑法，刷等級的淘寶店主也涉嫌欺詐消費者。級別高的網店可獲得更高的排位，也就意味著會獲得更多的流量和交易量。店主刷等級的行為就是通過非法手段牟取利益，屬于經濟欺詐。長此以往，淘寶的生態會變成“劣幣驅逐良幣”的生態。

治理

嚴打倒賣快遞單號行為

違者店鋪可能被關閉

圓通快遞公關部負責人向商報記者坦言，近來公司連續下發了《關于要求全網做好寄遞信息安全管理的通知》和《關于嚴禁泄露用戶信息的通知》，嚴禁員工買賣快遞單號。圓通快遞表示，隨意出賣客戶信息，不僅會使客戶失去對圓通的品牌信任，更是一種犯罪行為。一經發現將追究當事人的刑事責任，并對主管領導處罰。

該負責人透露，不久前，圓通公司上海花木網店就因為被查出泄露個人信息，快遞員被停職調查，花木網店負責人也被罰款3萬元。

日前，淘寶也在搜索界面將“快遞單號”設置為根據國家相關法律法規不予顯示的商品。“網店經營法律禁止買賣的東西，淘寶會依據相關法律給予處罰。”淘寶網公關部相關負責人接受商報記者采訪時稱，一旦發現淘寶店鋪購買單號，將會被扣分降級，甚至關閉其店鋪。

同時，快遞單號倒賣者也正面臨著監管部門的嚴厲打擊。國家郵政局近日印發《國家郵政局寄遞服務信息安全專項整治行動實施方案》，將嚴打炒賣快遞單號行為。

建議

淘寶與快遞信息互通

聯手打擊倒賣單號

其實，這已不是第一次整頓快遞信息販賣。去年12月10日，國家郵政局就下發通知，要求嚴查寄遞企業及從業人員販賣快遞單號、泄露用戶信息等違法行為，嚴肅追究違法違規寄遞企業及有關人員的責任。

魯振旺坦言，要叫停快遞單號交易，并非一日之功。“倒賣快遞單號的往往是一些快遞公司的加盟商，他們沒有品牌意識，和總公司的關系也很松散。”魯振旺說，根除快遞單號倒賣，一方面要快遞公司加強管理或增加直營比例，將快遞員變成公司的員工。另一方面，在國家嚴打時，淘寶和快遞公司應加強信息互通。

魯振旺表示，快遞單號倒賣者像游擊隊，手段很隱蔽，比如將線下的單號轉變為淘寶單號的手段，單靠快遞公司或淘寶某一方的信息監測都很難發現，如果兩者之間信息互通，便可通過對店鋪數據的監測發現端倪，再加上國家法律的重處，會在一定程度上減少買單刷信譽的現象。